西尾市は寝具店が多い街。多くの店がそれぞれのこだわり、強みを持って営業している。「値段が高いものをいきなり勧めたりはしません。その人に合った睡眠ができるように、まずは顔を合わせてお話しするところからでいいんです。」と店長の稲垣さん。販売することを第一に考えてしまうとお客さんを限定することになってしまうと考えているそうだ。

購入することを前提にせず話し合うからこそ真意を聞き出せることがある。思い入れのある布団をリフォームするという仕事を多く依頼されるのもそのためだ。高身長で既製品では体がはみ出てしまう人には、丈長の羽毛ふとんにリフォームしたり、冷え性の人には足部分を増量した羽毛ふとんにリフォームしたり、一人一人の体型や体質、睡眠環境に合うよう提案し、注文を受けるという。

さらに他の店では見られない斬新な取り組みとして「ぐっすりケア」というサービスを始めた。前述の布団リフォームに加え、よく眠れる体をつくるとして、カイロプラクティックで体の歪みを整えるというものだ。悪い状態の体に無理やり合わせた寝具ではなく、最良の睡眠をとってもらいたいとの願いから始められた。カイロプラクティックの技術を持つ、店主の妹さんが、カウンセリングに同席して施術を行う。

「稲松屋」の信条は「お客様のお役に立てる布団屋を目指す」こと。

睡眠、寝具に悩みを持っている人はぜひ一度話をしてみては。